Se trata de dos campañas, la de invierno 2009 y la actual. En la primera visten a las frutas con “suéteres” del mismo color de su cáscara, dando la connotación de que están abrigadas; el objetivo es anunciar que Calgary Farmers Market está abierto durante el invierno. En este mercado canadiense es factible encontrar frutas y verduras como alimentos venidos de las granjas locales pero su oferta es mucho más amplia que eso. Ellos se definen como una experiencia, un lugar para reunirse con amigos y familia, un sitio para hacer nuevos amigos desde productores de tomate locales a fabricantes de joyería; un espacio para los vendedores locales, y una casa para sus familias.

La campaña de verano es aún mejor, ya que no utilizan un accesorio para las frutas, sino que la misma cáscara de éstas la convierten en ropa, haciéndolas lucir una indumentaria propia del verano.

Enorme publicidad; un extraordinario uso de la metáfora y una fantástica dirección de arte; por si fuera poco, la composición es limpia, casi reticente y con un buen manejo de color: En suma, un trabajo destacable.

La caja mide 48 mm de tamaño y el bisel cuenta con seis tornillos de titanio en forma de H. El reloj tiene corona de titanio, su esqueleto está fabricado en verde y rojo para simbolizar los colores nacionales y su correa de cocodrilo es ajustable. Al ser una edición limitada es un diseño-objeto pensado obviamente en una estrategia must-buy.

Me encanta este tipo de marketing de oportunidad que sabe aprovechar bien las pequeñas ventanas para desarrollar productos de alta demanda en un lapso muy breve, y aunque es siempre una jugada riesgosa, las marcas de lujo tienen muy buena inteligencia de mercado y los dividendos suelen ser altos.

El precio de esta belleza aún no se da a conocer, por lo que la expectativa aumenta aún más el valor del mismo… Se aceptan donaciones “a tiempo” para el grito de independencia.

En este marco me encanta la decisión de Banxico de colocar en el billete de $500.00 a dos personajes que quizás por mi carrera, creo conocer mucho más, dos íconos mexicanos que poco o poco se han ido desmitificando, mostrándolos como lo que fueron, dos enormes artistas de la plástica nacional pero humanos al fin, llenos de loables virtudes y condenables defectos… Diego y Frida.

De acuerdo con la nota de prensa, a partir de hoy entra en circulación el nuevo billete de 500 pesos, con el anverso mostrando a Diego Rivera y en el reverso una imagen de Frida Kahlo.

El billete, elaborado con papel algodón tiene 8 distintivos de seguridad, cuya finalidad es evitar su falsificación, además de la característica de que al proyectarle luz negra en todos sus bordes resaltan figuras en tono amarillo.

En cuanto al diseño, sí, como todo diseñador tengo un mil “Me hubiera gustado que…”, sin embargo, creo que el resultado es aceptable y, como dije al inicio, me siento mucho más cercano a estos personajes que a héroes que sólo conocí porque me hicieron aprender el texto del libro o comprar la estampita.

En hora buena por el diseño de este nuevo billete, más artísitico y menos heróico.

Luisa Almazán y Milton Garduño, de 29 y 33 años respectivamente, unieron sus vidas a través del matrimonio civil en las instalaciones del juego dedicado a Superman; al ser miembros del Club de Fans de Montañas Rusas, la pareja tomó la decisión de que Six Flags fuera el escenario de tan importante evento en sus vidas.

El suceso, independientemente de lo que representa para los unidos en matrimonio, fue motivo de publicity para el parque, ya que diversos medios cubrieron el evento gracias a los boletines emitidos por el área de comunicación de Six Flags y al buen trabajo de sus redes sociales.

Six Flags México ha ejecutado buen marketing de experiencia durante este año con eventos como Beyond The Stars! que celebraba el Bicentenario de la Independencia de México, el Record Guinness con Mentos y ahora esta boda. Para complementar estos esfuerzos experienciales, han logrado involucrar a la comunidad 2.0 a través de su Twitter donde tienen más de 5,000 seguidores y en su página de Facebook, donde el número rebasa los 33,000.

Este es el nuevo rostro del marketing, vivencial, poco convencional, viral… y por supuesto Super-divertido.

Pues bien, tras esta pequeña introducción, vamos al grano… Suburbia, cadena de tiendas de ropa para toda la familia, perteneciente a Grupo Walmart y que actualmente cuenta con 88 puntos de venta en 22 estados de la República Mexicana, ha ingresado a las redes sociales y debo decir que lo está haciendo con buena visión de marketing, lo cual me agrada porque comienza a desmitificar un poco el romanticismo del social media para mostrar su rostro rentable.

Suburbia ha colocado justo al lado de las marcas y los precios en algunos anaqueles, POP invitando a sus clientes a seguirlos en su Twitter y Facebook.

Obviamente urgué en sus cuentas; apenas un mes de creación y números discretos, aproximándose en FB a los mil seguidores y en Twitter rumbo a los 700, y qué creen… hay promociones, premios y recomendaciones (justo como sugería el estudio). Inteligentemente no lo hacen de manera tan descarada como si Twitter o Facebook fueran sólo una radioemisora, sino que buscan interactuar e incluso dan tips sobre cómo vestirse… Interesante estrategia a través de la cual están logrando buen engagement en su nicho, desarrollando lealtad de consumidores y clientes potenciales, escuchando, conversando, influyendo y seguramente midiendo e interpretando.

Además de lo anterior, en su site corporativo anuncian bien este ingreso al social media incluyendo banners y links permanentes en el footer. Es un caso joven pero que al parecer va por buen camino. Un ejemplo claro de cómo el marketing comienza a aprovechar las redes sociales y las está volviendo rentables.

¿La estrategia? Marketing offline y online en una mezcla con objetivos… en otras palabras, blended marketing, la verdadera forma de explotar a fondo las redes sociales.

Ahora, dejando de lado los aspectos personales hay que señalar que la escritura es el vehículo sobre el cual camina la civilización, no importa si es impresa o en pixeles. En este marco, aprender por qué Helvetica es cuasi perfecta (aún con sus pequeñas zonas de emplaste); Times, revolucionaria (diseñada para el periódico homónimo de Londres); Lucida, una pionera (1era tipografía para impresoras laser); Industria, un brillante capricho… aprender eso sin amar la tipografía es francamente imposible. Así como imposible es no detestar Comic Sans… pese al amor que por ella sientan muchos teens y aún, diseñadores que no tuvieron la fortuna de profesores así.

Con este marco, quisiera compartir estas tazas que me encontré navegando e incluso están a la venta… objetos de deseo para cualquier diseñador.

Wenlock, original en colores cálidos es la mascota de los Juegos Olímpicos y Mandeville, en tonalidades frías, la de los paralímpicos. De acuerdo al video, fueron creados a partir de las dos últimas gotas de acero británico utilizados para el Estadio Olímpico 2012 en Londres. Es por eso que su textura es brillante y refleja la gente, lugares y otras cosas del Reino Unido.

Este aspecto del reflejo es un toque genial ya que las mascotas podrán adaptarse prácticamente a todo, incluyendo, se me ocurre, aplicaciones online con “reflejo” de personas con una webcam por ejemplo.

Las botargas lucen bastante burdas en la vida real, pero las aplicaciones gráficas disculpan realmente el logo tan desastroso de lo juegos. Esperemos para ver cómo evoluciona esta campaña pero al parecer va por muy buen camino.

No obstante lo anterior hay que señalar que si bien el fin último del marketing es generar beneficios, éstos no siempre significan dinero. Una vez dicho lo anterior, vamos a señalar siete beneficios que el social media puede otorgar al marketing de las empresas, beneficios que posteriormente podrían tangibilizar ese ROI tan ansiado.

1) Conectarse con clientes potenciales
No necesariamente una persona que entre a una tienda o visite su site por primera vez va a comprar, sin embargo, nos gusta que lo haga porque sabemos que se convierte en un cliente potencial y que pronto podría ser cautivo. Cuando nos involucramos en las redes sociales, cada follow, cada me gusta, cada recomendación, significa un cliente potencial.

2) Atención a clientes
¿Cuántas veces han hablado a un número de atención a clientes e irónicamente les responde una máquina? Pues bien, las redes sociales están tomando ese papel y más vale que haya alguien para responder porque si no, manejar una crisis puede volverse muy riesgoso; pregúntenle a Nestlé y a su chocolate KitKat.

3) Relaciones públicas
El activo intangible más valioso para una marca es su reputación corporativa. Una marca que puede hablar de frente con la sociedad y darle respuestas de forma inmediata minimiza los riesgos de ver mancillado su prestigio y potencializa su imagen.

4) Recursos Humanos
Social Media no se limita a Facebook y Twitter, hay una tonga de redes allá afuera, y si bien éstas como muchas pudieran ser clasificadas como redes de ocio, LinkedIn es una red profesional y comienza a ser mucho más efectiva para los headhunters a la hora de encontrar talento que los tradicionales sistemas de reclutamiento. Además, aún en las de ocio, el generar relaciones conociendo los perfiles de la gente se convierte en un acervo invaluable para el área de RRHH.

5) Lealtad
Estamos de vuelta en el tianguis. Las mujeres solían ir al mercado porque conocían a su carnicero, a la mujer de las verduras, al hombre de los abarrotes… confiaban en sus recomendaciones y regresaban semana a semana a comprar sus productos. Con el social media ocurrirá lo mismo, mientras más cercanas sientan los consumidores a sus marcas, más confianza tendrán en ellas y por tanto más lealtad. Esto sin mencionar que actualmente ya existen muchos programas de lealtad que hacen buen uso del social media.

6) Inteligencia de mercado
La inteligencia de mercado es el sistema de recopilación de información relevante para una empresa en cuanto a sus nichos, oportunidades y consumidores; con ella se realizan estrategias y toma de decisiones. Escuchar día a día lo que dicen nuestros clientes potenciales, cautivos, seguidores de nuestra competencia e incluso nuestros detractores, se convierte hoy en una herramienta extraordinaria y actualizada para estos fines.

7) Promociones
Como ya mencioné, actualmente muchas marcas ya comienzan a utilizar sus redes sociales para ejecutar promociones que mejoren sus programas de lealtad; así mismo éstas se han tornado en un excelente canal para informar sobre ofertas, ventas nocturnas, remates, etc.

Como puede verse, es cierto, tal vez el social media no esté por el momento generando el ROI que muchos mercadólogos sueñan pero es simple cuestión de tiempo para que comience a hacerlo. Lo que es una realidad es que es un instrumento que ningún profesional del marketing puede dejar de utilizar… y muy pronto it will show us the money!

El objetivo era publicitar el servicio de Entrega Express… un hecho que obviamente se consigue.

Una buena aplicación donde estratégicamente, la creatividad sigue al atributo de la marca.

Para no perder la costumbre, la marca explota bien a sus patrocinados, y el spot, muy entretenido pese a su duración, es un desfile donde podemos ver a Troy Polamalu, John McEnroe, Sanya Richards, Maria Sharapova (tremendo gag), Brandon Roy, Paul Rodríguez y Paula Radcliffe trabajando y respirando duro para la marca.

Hay que destacar el buen tino de Nike de “contar una historia” como estrategia publicitaria, con un look&feel de documental conducido por el actor David Koechner, la extraordinaria producción y el dejar a un lado el aspecto aspiracional tradicional para adentrarse en los terrenos del humor. La campaña global se llama El secreto detrás de Nike Air. Simplemente vean el spot… y sonrian.