Experto en marketing

Vivimos en una era de rock stars… la llegada de la web 2.0 ha socavado la moderación. El megáfono del social media ha hecho que todos se declaren expertos y se olviden que lo grande es doblemente grande desde una relativa sencillez, y lo más importante, que en la web, no importa lo que digamos sino lo que podamos probar ante todos.

Me dan miedo las nuevas generaciones que por creer saber sobre redes sociales se declaran expertos en marketing… Me dan miedo aquellos que creen que internet y social media lo son todo e ignoran que el marketing es mucho más grande que lo online.

Me dan miedo porque le pueden hacer mucho daño al mercado pero sobre todo, al prestigio de nuestra profesión. No quiero que se me malentienda. Yo mismo soy adicto a la web y sí, internet es la más grande revolución desde los días del cambio industrial y está catalizando todo, incluyendo el marketing, a una velocidad impresionante. Internet y social media son enormes aliados y poderosísimas herramientas de marketing… pero no lo son todo… en nuestra disciplina siempre hay mucho que aprender. Decirse experto en marketing no es saber sólo marketing online o social media.

El estudio del mercado, su segmentación o pulverización, tendencias y nichos no son solo marketing online. Son marketing.
El diseño de producto no es marketing online. Es marketing.
El desarrollo de ventajas diferenciales no es marketing online. Es marketing.
El agregar valor al mainstream no es marketing online. Es marketing.
El análisis de canales no es marketing online. Es marketing.
El Ad Review no es marketing online. Es marketing.
Las pruebas de portafolio y focus groups no son marketing online. Son marketing.
Las proyecciones de venta y desplazamiento no son marketing online. Son marketing.
El green marketing no es marketing online. Es marketing.
El marketing social no es marketing online. Es marketing.
El street marketing no es marketing online. Es marketing.
El ambient marketing no es marketing online. Es marketing.
Las guerrillas no son marketing online. Son marketing.
El neuromarketing no es marketing online. Es marketing.
El marketing directo no es marketing online. Es marketing.
Las campañas en TV, radio y medios impresos no son marketing online. Son marketing.
Las RP no son marketing online. Son marketing.
El telemarketing no es marketing online. Es marketing.
El marketing sustentable no es marketing online. Es marketing.
La estrategia de reputación corporativa no es marketing online. Es marketing.
El diseño de empaques no es marketing online. Es marketing.
El merchandising y los POP no son marketing online. Son marketing.
Las promociones en producto no son marketing online. Son marketing.
Las estrategias de distribución no son marketing online. Son marketing.
El diseño de layout y el path to purchase no es marketing online. Es marketing.
La actual y gran mayoría de la publicidad exterior no es marketing online. Es marketing.
La generación de tácticas de ventas no son marketing online. Son marketing.

Sí es verdad. Internet puede ayudar a muchos de estos renglones, pero no los suple. En este sentido, Marketing es estrategia, online es táctica. No al revés. [tti link=» Twittea esta frase»]Marketing es estrategia, online es táctica. No al revés.[/tti]

Recordemos a Porter: «Internet no cambia las reglas del juego; aun más, internet no anula las fuentes tradicionales de ventaja competitiva… las hace más relevantes que nunca. Las verdaderas ventajas competitivas se encuentran donde siempre han estado: en el ofrecimiento de productos únicos y diferenciados, contenido propio y valioso, un mejor conocimiento del producto, procesos de fabricación más eficientes, un mejor servicio al cliente y mejores relaciones.»

De modo que… ¿Realmente, eres un experto en marketing? [tti link=» Twittea esta frase»]De modo que… ¿Realmente, eres un experto en marketing?[/tti]