A todos nos fascina el bello diseño de los productos Apple, desde los dispositivos a las pantallas, pasando por el embalaje mismo. Vemos los que los magos quieren que veamos.
Lo que no vemos son los 18 meses de negociaciones con las empresas discográficas. Ni los tres años enseñando a la cadena de abastecimiento que la Macbook Air tenía que ser verdaderamente delgada, realmente liviana y duradera.
Bajo el liderazgo de Jobs, Apple hizo 10 veces más “tarea” que la mayoría de las empresas -competencia interna, capacitación de su cadena de suministro, infinitos acuerdos de comercialización, de reclutamiento y la creación y la sustentación del entusiasmo de los empleados- y con esto, es casi imposible fallar.
No hay ¡Eureka! Si todos imitáramos esto, todo esto, nuestros resultados serían mucho más parecidos a los de Apple. 
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Publicado en Expansión
Diseñador y Marketer, analista de tendencias en marketing; creyente de lo digital y la sustentabilidad.
Blogger, conferencista...
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