luisMARAM

Hace no pocos años, tener un sitio de internet era una moda; hoy ya no se puede decir siquiera que sea una necesidad… si una empresa no contempla en su planeación, la fuerza de la red, está simplemente fuera del futuro.

Internet y la oleada de nuevas tecnologías en información, son sinónimo de revolución en la forma de hacer negocios, y dicha revolución está ocurriendo de manera vertiginosa.

Tan sólo en México, de acuerdo con datos de la AMIPCI, existen 17.1 millones de internautas a nivel nacional. El promedio de tiempo por conexión diario es de 1 hr 41 min y el 49% de los usuarios dice estar conectado casi todo el día gracias a la capacidad always del Broadband. Son números apabullantes.

Siguiendo con este baile de estadísticas, les diré que después de la TV y los anuncios en vía pública, la internet es el medio al cual se le presta más atención en cuanto a publicidad se refiere. Si bien nuestro país no tiene aún bien enraizada la cultura de la compra por este medio, 73% de los usuarios dice sentirse fuertemente influenciado por la web en sus decisiones de compra. ¡73%!

Estos datos deberían ser suficientes para que cualquier mercadólogo o director comercial, comenzara a plantearse más en serio este canal. A este respecto, muchos dirán que nadie ve los banners en la red… tal vez, pero quién está hablando de los burdos y arcaicos banners. Hablemos de negocios:

Primavera 1995: Sergey Brin (23 años) y Larry Page (24), confundadores de Google y actualmente presidente y CEO, se conocen en un acto que la Universidad de Stanford organiza para los candidatos de su Doctorado en Informática. Estos dos individuos van a crear en pocos años, el motor de búsqueda más grande sobre la Tierra. Aprovechando su meteórico desarrollo, Google vende publicidad en búsquedas por palabra clave, sin embargo eso no les parece suficiente; después de todo, la publicidad por internet tan sólo representa el 6% de toda la publicidad mundial, por lo que la empresa ha comenzado a realizar tratos con revistas y estaciones radiofónicas. En los últimos tres meses de 2005, Google ganó tanto dinero como en todo 2003. Si continua este ritmo de crecimiento, para finales del año siguiente, sus ingresos probablemente serían superiores a los de Time Warner o News Corp, y su flujo de efectivo rebasaría al de esos dos gigantes juntos. Nada mal para una empresa con tan sólo diez años, generada por dos chicos menores de 25.

En otro ejemplo, Apple, la selecta compañía creadora de la Macintosh, sacó al mercado hace menos de 5 años, su producto iPod, un elegante reproductor portátil de MP3. No suena a nada espectacular ¿cierto? Sin embargo, el verdadero negocio radicó en que las canciones que el iPod utiliza, se venden al menudeo vía web a través del portal iTunes, obviamente también propiedad de Apple… lo que quiere decir que por unos centavos de dólar, cualquiera puede descargar legalmente canciones de la red, en segundos almacenarlas y llevarlas en su reproductor portátil. El resultado de esta visión de negocios ha conducido a que en el mundo haya más de 45 millones de iPods y se hayan descargado más de 850 millones de canciones. El ritmo de venta actual es de tres millones de canciones al día y las compras a través de iTunes suponen el 83% de toda la música vendida en la Red. ¿Alguien se acuerda de Napster?

Finalmente ¿quién no conoce Amazon.com? En definitiva el almacen virtual más grande del orbe, donde uno puede adquirir, desde prácticamente cualquier parte del mundo y con entrega a domicilio, discos, cd’s, libros, revistas, artículos electrónicos, de fotografía, instrumentos musicales e infinidad de ítems de un listado de 32 categorías. Tan sólo en el período navideño del año anterior, Amazon colocó 37,9 millones de artículos, del 9 de noviembre al 21 de diciembre.

Internet está cambiando la forma de hacer negocios definitivamente; y aunque en México aún no se vean operaciones comerciales de estas dimensiones, sí es posible apreciar algunos proyectos innovadores de quienes han tenido la visión para explotar este medio.

Ejemplo de ello es el portal Metroscubicos.com, originado apenas en el 2000 y hoy líder del mercado online de bienes y servicios inmobiliarios; Metroscubicos.com ofrece una amplia opción de propiedades y un vasto portafolio de servicios, que hacen eficiente y práctica la relación con los distintos participantes del entorno inmobiliario, sosteniendo relaciones Business to Commerce y Business to Business.

En el terreno de la mercadotecnia, portales altamente especializados han surgido, así como innovadores programas de lealtad para aerolíneas, bancos y hoteles, sectores que han aprovechado la internet más allá de los típicos convencionalismos. konec-t Coca-Cola, por ejemplo, es el nombre del programa de lealtad del sitio Web www.coca-cola.com.mx de The Coca-Cola Export Corporation sucursal en México (COCA-COLA de México) y en él, los bebedores de la clásica bebida pueden cambiar kódigos de sus taparroscas por dinero virtual (conocido como morlacos), que utilizan en una fantástica ciudad tridimensional dentro de la red. Con los morlacos, los internautas no sólo pueden divertirse en ese sitio, sino adquirir premios en compra directa o subasta.

Una nueva tecnología siempre reestructura el actuar de las sociedades. Hoy, Internet puede definirse como una tecnología similar o superior a la televisión o a la radio, considerando su formidable capacidad para introducir e imponer profundos cambios culturales, los cuales repercuten en distintas dimensiones de las organizaciones sociales. La red de redes ha venido a catalizar una revolución informativa que se antoja aún más grande que la Revolución Industrial. Por este motivo, es imprescindible para su compañía, sin importar su tamaño, giro o condición, que se integre a este cambio tecnológico… o simplemente, cual viejo dinosaurio, se resigne con el tiempo a la extinción.

Se dice que la mejor publicidad es la que uno no busca y por lo tanto, ni siquiera paga.

Una estatua de la Princesa del pop dando a luz a su hijo, Sean Preston, fue realizada por Daniel Edwards y es considerada como la primera pieza pro-vida dedicada a un nacimiento. El natural diseño pasa a la historia desde ya, así como su autor y la galería Capla Kesting Fine Art, en el artístico distrito Williamsburg de Brooklyn.

La estatua muestra a Britney enteramente desnuda, en cuatro puntos sobre una piel de oso y, según se dice, en el momento exacto de dar a luz, ya que su parte posterior muestra el coronamiento, es decir, la cabeza de la nueva creatura asomándose a la vida.

De acuerdo con el autor, Britney se ganó el derecho de pasar a la historia con esta obra gracias a varios factores, entre ellos, ser la número uno en Google el año pasado gracias a su inspiradora belleza.

Del mismo modo, Lincoln Capla, co-director de la galería, señaló que la obra aplaude la decisión de Britney de anteponer la familia a su carrera; un caso sumamente raro dentro de la actual cultura de las celebridades.

La estatua estará expuesta en la galería del 7 al 23 de abril; después se le buscará su sitio definitivo, donde se le podrá apreciar permanentemente desde el próximo día de la madre.

Ironía es que la sensual intérprete de “Born to Make You Happy” pase a la historia del arte, no gracias a su música sino a su sensual cuerpo pariendo. Ni toda su fortuna le hubiera garantizado un hito de esta naturaleza. Ooops, she did it again!

Nuevamente llega a México la Bienal Internacional de Cartel; quizás el evento más contundente para deleitarse con buen diseño y excelentes afiches de todas partes del mundo.

De acuerdo a la información textual de su sitio, la Novena Bienal Internacional del Cartel en México 2006 (BICM) tiene como propósito primordial elevar el nivel del diseño gráfico en México, además de que busca constituirse en punto de referencia y en lugar de encuentro para quienes practican esta disciplina en el ámbito internacional, fomentando la reflexión sobre temas de carácter social e impulsando su difusión.

Fechas: Esta novena edición de la Bienal realizará su exposición y concurso internacional de cartelistas en el MUSEO FRANZ MAYER de la ciudad de México, del 30 de octubre de 2006 al 30 de enero de 2007. Las fichas de participación estarán disponibles a partir del 30 de agosto de 2005. La fecha límite de recepción de carteles será el 31 de mayo de 2006. En el caso de obras enviadas por correo u otro medio, se tomará en cuenta la fecha que registre el matasellos o la boleta de expedición.

México es rico en muchos aspectos: plata, petróleo, gastronomía, turismo, historia…pero por irónico y penoso que nos suene, México también es inmensamente rico en pobres.

Si bien los indicadores de los años recientes indican una disminución de la pobreza en nuestro país, es tristemente innegable que la gente de escasos recursos abunda. Grabémonos muy bien esto.

Cuando Al Ries y Jack Trout definieron Posicionamiento, lo hicieron afirmando que se trata del lugar que un producto o servicio ocupa en la mente del consumidor con relación a su competencia. De este modo y con ejemplos clásicos, casi trillados, diremos que Volvo es Seguridad; Wal Mart, precios bajos; Pepsi, juventud, etc. Sobra decir que un mismo producto no puede ocupar dos sitios en la mente; es decir, no puede significar dos conceptos a un mismo tiempo.

El marketing no se limita a los productos; se extiende a los servicios y claro está, a las personas. ¿Con que concepto identificaría a Madonna? Quizás con Música Pop o escándalo sexual. De modo que ahora, cuando al parecer pretende ser una mamá pura y albea, dedicada a escribir literatura infantil… ¿quién rayos le cree?

En política sucede lo mismo. Andrés Manuel López Obrador, ex Jefe de Gobierno de la Ciudad de México, se dedicó durante los casi 5 años de su gestión, entre otras actividades, a construir una imagen que le identificara con los pobres; de ahí el “regalar” dinero a los adultos de la 3era edad y criticar repetida y fuertemente a la banca. Esto le ganó incluso motes como Chucho el roto o Robin Hood.

Quiero dejar en claro que no importa, al menos para la temática de este artículo, si el político obró bien o mal, si lo hizo con dinero de la nación o no, si el camino es económicamente correcto o popularmente patético. Todo esto no importa. Lo que en verdad es trascendente, es que esos cinco años rindieron fruto en la mente de los ciudadanos, que identificaron, para bien o para mal, al hoy candidato perredista, como el cercano a los pobres.

La mejor campaña del tabasqueño, la mejor estrategia fue y es esa: el haber fijado su imagen al lado de la pobreza. ¿Por qué? Retomemos el primer punto… México triste y vergonzósamente, es rico en pobreza. Por conclusión, la campaña de AMLO, es rica en votos.

¿Y los otros candidatos? Simplemente no han entendido el juego y siguen tratando al electorado de modo racional cuando se trata de un ente emocional; siguen gastando enormes sumas de dinero en hacerle más publicidad al candidato de izquierda, atacándolo una y otra vez. La pregunta es ¿tienen ellos algún posicionamiento? Es decir, en una sola palabra ¿Qué es Roberto Madrazo? ¿Qué es Felipe Calderón? Las respuestas serían muy variadas, lo que quiere decir simplemente, que no están posicionados.

De este modo, es fácil entender porqué a muchos mexicanos les parece que el principal problema de México es la inseguridad, la falta de empleo o la nula tecnología y, sin embargo, AMLO continua llevando mantas a sus mítines, con mensajes como “Primero los pobres” y en sus entrevistas se empeña una y otra vez, en mencionar la pobreza como el principal obstáculo de la nación. Repito, mercadológicamente no importa si lo que defiende es verdad o no; lo que queda claro es que tiene una estrategia perfectamente bien definida.

El marketing político, dirían muchos, es muy distinto al de productos o servicios; sin embargo, sólo es diferente en cuanto a las tácticas, porque las estrategias siguen siendo las mismas. Es decir, lo único que cambian son las herramientas, no los planes… y el equipo de AMLO lo sabe o, al menos lo intuye. Por esta razón y por devastador que nos parezca, esto nos lleva a concluir que en muchísimos casos, el voto no es el soñado orgasmo de la democracia, sino una decisión generada por nuestros impulsos consumistas; donde es posible apreciar que no importa lo que los candidatos puedan cumplir, sino lo que la ciudadanía les pueda creer. Ellos son el producto; nosotros, los consumidores.

Por este motivo y faltando 100 días para la elección, podemos asegurar, que a menos que sus contricantes entendieran esto y dieran un desesperado golpe de timón, que ocurriera un fenómeno de proporciones mitológicas o que el señor López Obrador cometiera un error gigantescamente estúpido, la tendencia de las encuestas no cambiará. A sabiendas de esto, su equipo de campaña sólo quiso asistir a un debate y lo más cercano posible a la fecha electoral, cuando la mayoría de la gente tiene prácticamente definidas sus preferencias.

Así, mirando a través del cristal del marketing, podemos observar entonces, que el candidato puntero no necesariamente es aquel con las mejores propuestas de campaña o las posibilidades de cumplirlas… sino aquel con la mejor estrategia. Pueden preguntárselo al equipo de campaña del hoy Presidente de la República.

Y digo esto último precisamente por un comentario que escuché en el excelente programa televisivo de debate entre periodistas, Tercer Grado. En él se mencionó que el ex Presidente, Ernesto Zedillo, dijo hace poco: “…No importa lo que prometan; una vez en el poder, el margen de maniobra es muy estrecho…” Lo que nos lleva a la conclusión de que, al igual que le sucedió a Don Vicente Fox, el próximo Presidente del País, sea quien sea, tendrá que pagar con popularidad, lo que hoy con su lengua promete… por desgracia, la resaca de esta borrachera de ideales, puede traernos muchos dolores de cabeza a los mexicanos.

Este artículo es únicamente una visión mercadológica y personal del proceso electoral y no pretende constituirse como una afirmación contundente, impulso o denostación de las actuales campañas.